Última actualización: 2 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web lenkledym.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Lenkledym, con domicilio en Calle de Manuela Malasaña, 18, 28004 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 27 85 63.
Al acceder al sitio web, solicitar información, aceptar una propuesta, contratar un servicio o utilizar cualquier prestación ofrecida por Lenkledym, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la legislación sobre servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, protección de datos, propiedad intelectual, contratación civil y mercantil, y demás disposiciones complementarias que resulten de aplicación.
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo legal entre el usuario y Lenkledym para el uso del sitio web y la contratación de servicios de estudio de producción de podcast. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios.
En caso de contratación por parte de una persona física actuando como consumidor o usuario, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios vigentes en España. En caso de contratación por parte de una empresa, autónomo o profesional, se aplicarán igualmente estos Términos y Condiciones en aquello que no contradiga la normativa imperativa aplicable.
2. Alcance de los servicios
Lenkledym es un estudio de producción de podcast que presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Producción integral y parcial de podcast.
- Grabación de audio y, cuando proceda, de vídeo asociado al podcast.
- Edición, mezcla, masterización y postproducción.
- Diseño de formato, asesoramiento creativo y consultoría de contenido.
- Asistencia técnica, coordinación de invitados y soporte de producción.
- Entrega de archivos finales en los formatos acordados.
- Servicios adicionales o complementarios que se describan en presupuestos, propuestas, órdenes de trabajo o contratos específicos.
El alcance exacto de cada encargo se determinará en la propuesta comercial, presupuesto, email de confirmación, orden de trabajo o contrato suscrito entre las partes. Salvo pacto expreso en contrario, cualquier servicio no incluido de forma expresa se entenderá excluido.
Lenkledym podrá subcontratar a terceros especializados para la ejecución total o parcial de determinadas prestaciones, manteniendo en todo caso la responsabilidad frente al cliente en los términos legalmente aplicables y de acuerdo con lo pactado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Lenkledym de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en todo momento.
- Disponer de los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre todos los materiales que entregue a Lenkledym, incluyendo guiones, textos, imágenes, música, voces, grabaciones, marcas, nombres comerciales y cualquier otro contenido.
- No remitir contenido ilícito, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, violento, fraudulento, infractor de derechos de terceros o que vulnere cualquier norma aplicable.
- Obtener el consentimiento expreso de las personas que participen en grabaciones, entrevistas o intervenciones, cuando sea legalmente exigible.
- Revisar y aprobar los materiales entregados por Lenkledym dentro de los plazos establecidos.
- Abonar los importes pactados en tiempo y forma.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que deriven del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo, en su caso, reclamaciones de terceros, sanciones, costes de defensa jurídica y cualesquiera importes que deban ser asumidos por Lenkledym como consecuencia directa o indirecta de dicho incumplimiento.
Asimismo, el usuario reconoce que, en la producción de podcast, pueden existir variables artísticas, técnicas y editoriales que hagan necesaria cierta flexibilidad en plazos, estilos de edición, criterios de mezcla y decisiones creativas, siempre dentro del alcance acordado.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen impuestos aplicables, que se añadirán conforme a la normativa vigente.
Salvo pacto específico, las condiciones generales de pago serán las siguientes:
- Anticipo: Lenkledym podrá exigir un pago anticipado total o parcial para confirmar la reserva de fechas, recursos o producción.
- Hitos: en proyectos de mayor duración o complejidad, podrán establecerse pagos por fases o hitos de producción.
- Pago final: el saldo pendiente deberá abonarse antes de la entrega final, publicación o cesión de archivos editables, salvo que se haya pactado otra cosa.
- Medios de pago: transferencia bancaria, tarjeta u otros medios aceptados expresamente por Lenkledym.
En caso de retraso en el pago, Lenkledym podrá suspender temporalmente la prestación de servicios, retener entregables, posponer sesiones, retirar acceso a materiales o resolver el contrato, sin perjuicio de reclamar intereses de demora, gastos de gestión y cualesquiera importes legalmente procedentes.
Si el cliente solicita cambios que alteren sustancialmente el alcance original, Lenkledym podrá emitir un nuevo presupuesto o ajustar el precio conforme al trabajo adicional requerido.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a Lenkledym a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto. La fecha y hora de recepción de la notificación determinarán la efectividad de la cancelación.
Salvo pacto distinto o norma imperativa aplicable, se aplicarán los siguientes criterios:
- Si la cancelación se produce con suficiente antelación antes de la fecha reservada de grabación o producción, Lenkledym podrá retener, en concepto de costes de preparación, una parte razonable del anticipo abonado, en función del trabajo ya realizado y de los recursos reservados.
- Si la cancelación se produce una vez iniciada la producción, grabación o postproducción, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente ejecutados, así como los gastos incurridos y no recuperables.
- Los servicios personalizados, hechos a medida o ya ejecutados total o parcialmente no serán reembolsables, salvo obligación legal en contrario.
- No procederá reembolso de reservas de estudio, sesiones bloqueadas, horas de equipo o servicios que hayan sido asignados específicamente al proyecto, salvo acuerdo escrito en contrario.
En caso de que Lenkledym deba cancelar por causa imputable propia, se ofrecerá, siempre que sea posible, la reprogramación del servicio o la devolución de las cantidades correspondientes a la parte no prestada, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al cliente conforme a la ley.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios sobre contratación a distancia o fuera de establecimiento, el derecho de desistimiento podrá ejercerse en los términos legalmente previstos, salvo las excepciones establecidas por la ley, especialmente en el caso de servicios personalizados, contenidos digitales o servicios cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando proceda.
6. Limitación de responsabilidad
Lenkledym prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible a un estudio de producción de podcast. No obstante, no garantiza resultados comerciales, de audiencia, monetización, posicionamiento, viralidad, aceptación del público ni éxito editorial o de marketing del contenido producido.
En la máxima medida permitida por la ley, Lenkledym no será responsable de:
- Interrupciones del sitio web o fallos técnicos ajenos a su control razonable.
- Errores o inexactitudes en la información facilitada por el usuario o por terceros.
- Daños derivados del uso indebido de los entregables o de su modificación posterior por terceros.
- Retrasos causados por falta de respuesta, aprobaciones tardías, ausencia de materiales o incumplimientos del usuario.
- Pérdidas de negocio, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de reputación o daños indirectos o consecuenciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Reclamaciones derivadas de contenidos aportados por el cliente sin la debida autorización o infractores de derechos de terceros.
La responsabilidad total de Lenkledym por cualquier reclamación relacionada con un servicio quedará, en todo caso, limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que dio lugar a la reclamación, salvo en los supuestos en los que la ley prohíba dicha limitación.
Nada de lo aquí dispuesto excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la legislación española, incluyendo la derivada de dolo o responsabilidad legalmente indisponible.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su estructura, diseño, contenidos, logotipos, marcas, textos, gráficos, elementos audiovisuales, software y demás componentes titularidad de Lenkledym pertenecen a Lenkledym o a terceros licenciantes, y quedan reservados.
El usuario solo adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y revocable sobre el sitio web y sobre los materiales entregados para la finalidad concreta para la que fueron contratados, siempre que haya satisfecho íntegramente las cantidades debidas.
Respecto de los entregables producidos para el cliente, la cesión o licencia de derechos de explotación, en su caso, se regirá por lo pactado específicamente entre las partes. A falta de pacto expreso:
- Lenkledym conservará la titularidad de los métodos, know-how, plantillas, procesos, herramientas, presets, sesiones de trabajo, archivos fuente no entregados y materiales preexistentes.
- El cliente recibirá únicamente los derechos de uso necesarios para la finalidad del proyecto contratado, dentro de los límites legalmente permitidos y de la naturaleza del servicio.
- No se entenderá cedido ningún derecho de explotación que no haya sido expresamente acordado por escrito.
Si se incluyen músicas, efectos, voces, imágenes u otros elementos de terceros, el uso de dichos materiales quedará sujeto a las licencias, permisos o restricciones correspondientes. El cliente será responsable de respetar las condiciones de uso, atribución, duración y ámbito territorial de dichas licencias cuando corresponda.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos del sitio web o de los materiales de Lenkledym sin autorización expresa y por escrito, salvo los usos permitidos por la normativa vigente.
8. Protección de datos y privacidad
Lenkledym tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y relaciones precontractuales.
- Formalizar, ejecutar y facturar los servicios contratados.
- Gestionar comunicaciones operativas, técnicas y administrativas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender reclamaciones, incidencias o ejercicios de derechos.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando resulte necesario y/o el interés legítimo de Lenkledym en la gestión de su actividad y la mejora de sus servicios.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores o encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio, tales como servicios de alojamiento, herramientas de comunicación, facturación, almacenamiento, edición o distribución, siempre bajo los contratos y garantías exigidos por la normativa vigente.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, en los términos legalmente previstos, dirigiéndose a [email protected] o a la dirección postal indicada en este documento, acompañando copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.
Cuando la prestación del servicio implique la grabación de voces, imagen, testimonios o datos de terceros, el cliente deberá obtener, cuando proceda, los consentimientos y autorizaciones oportunos, siendo responsable de su validez y conservación. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica publicada en el sitio web, si la hubiere.
9. Fuerza mayor
Lenkledym no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:
- Fallos eléctricos, de internet, telecomunicaciones o infraestructuras.
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos adversos.
- Huelgas, conflictos laborales, disturbios, actos de terrorismo o guerra.
- Enfermedad grave, accidente o indisponibilidad sobrevenida de personal clave, cuando no sea razonablemente posible sustituirlo de forma inmediata.
- Medidas gubernativas, restricciones legales o decisiones de autoridades competentes.
- Cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de Lenkledym.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras persista la causa que impida su cumplimiento, y las partes acordarán de buena fe una solución razonable, incluida la reprogramación de fechas o la adaptación del proyecto cuando ello sea posible.
10. Modificaciones de las condiciones
Lenkledym se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por los medios que se consideren razonables. La versión aplicable será la vigente en el momento de acceso, uso del sitio web o contratación del servicio, salvo que por ley deba aplicarse otra cosa.
La continuación en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los Términos y Condiciones revisados. Cuando la modificación afecte de forma material a servicios ya contratados, se respetarán los derechos adquiridos y los acuerdos específicos en vigor, sin perjuicio de la normativa aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores disponga otro fuero, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o contratación de los servicios de Lenkledym, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumo.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud